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Berlitz Business Seminare

Berlitz Online Live Seminare - Die Themen

Business Across Cultures

Zum Aufbau von interkultureller Kompetenz - der Schlüsselqualifikation im globalen Arbeitsumfeld.
  • Mein Profil: Kulturelle Selbstpositionierung
  • Alles relativ? Kultur und kulturelle Wahrnehmung
  • Kulturdimensionen und Kulturstandards
  • Es ist nicht nur die Sprache: Interkulturelle Kommunikation

Effizient Kommunizieren

Positive, wertschätzende und wirkungsvolle Kommunikation, die einen starken Eindruck hinterlässt.

  • Kommunikation im Team
  • Aktives Zuhören, Verstehen, Antworten
  • 4 Seiten einer Nachricht
  • Effiziente und wertschätzende Kommunikation

Feedback geben und nehmen

Rückmeldungen, die positiv ankommen und Wirkung zeigen.

  • Selbst- und Fremdwahrnehmung: Das Johari-Fenster
  • Die eigene Wirkung auf andere analysieren
  • Fünf Ansätze für wertschätzendes Kommunizieren
  • Feedback-Burger
  • Checklisten: Feedback äußern und annehmen

Interaktive Meetings moderieren

Meetings mit fundiertem Wissen effizient vorbereiten/durchführen.

  • Rolle des Moderators: Neutral oder überzeugend?
  • Moderationsübung: Erarbeiten von Spielregeln fürs Meeting
  • Als Moderator den Gesprächsverlauf führen
  • Workshoptechniken und Visualisierungstools für Moderation und Evaluation

Konfliktmanagement

Wirkungsvolle Strategien zur deeskalierenden und lösungsorientierten Verständigung.

  • Selbsttest: Mein Verhalten in Konfliktsituationen
  • Konfliktarten, -ursachen und -ausprägungen
  • Win-win-Lösungsansätze herbeiführen
  • Effektive Tools zur Konfliktprävention und -lösung

Kreativitätstechniken

Etablierte Denkmuster durchbrechen, um Probleme zu präzisieren, neue Ideen zu erzeugen und Lösungsansätze zu systematisieren.

  • Wie Kreativität entsteht - und wie man sie fördert
  • Der kreative Problemlösungsprozess
  • Kreativitätstechniken I: Analytische Methoden
  • Kreativitätstechniken II: Intuitive Methoden

Meine persönliche Resilienz@Work

Impulse zur Stärkung der eigenen psychischen Widerstandskraft.

  • R.E.S.O.U.R.C.E.-Rad der Resilienz
  • Situative Resilienz-Selbsteinschätzung
  • Best-Practice-Strategien der Teilnehmer und der Gruppe
  • Interaktiver Impuls-Workshop
  • Action Plan für die Umsetzung

Umgang mit Veränderungen

Persönliche Strategien, um die eigene Einstellung und Handlungsmuster gegenüber Veränderungen zu verbessern.

  • Aktuelle Veränderungen an meinem Arbeitsplatz
  • Gründe für Veränderungen
  • Kritische Faktoren für das Gelingen oder Scheitern von Veränderungsprozessen
  • Strategien für eine Anpassung an Veränderungen

Virtuelle Teams

Trotz räumlicher Distanz erfolgreich an gemeinsamen Projekten arbeiten.

  • Eigenschaften und Chancen virtueller Teams
  • Regeln virtueller Kommunikation
  • Organisationsstrukturen und Prozesse optimieren
  • Virtuelle Strategien zu Motivation, Kontrolle, Leistungsbewertung und Ergebnissicherung